Preguntas Frecuentes

En cualquier color la experiencia se disfruta igual, lo más importante es ver el calendario y que la fecha de su viaje este disponible. Solo los clasificamos en tres colores para enmarcar dos ciclos de la luna para otorgarles a los clientes la siguiente experiencia: Color gris: Los viajeros observarán antes que inicie el tour como la luna se oculta en el horizonte para después dar inicio al tour. Color amarillo: Los viajeros tendrán la experiencia de apreciar casi concluyendo la actividad como empieza a salir la luna en el horizonte. Azul: Solo disfrutaremos del fenómeno de la bioluminiscencia. Solo las fechas marcadas con X son los días que descansamos ya que hay luna llena toda la noche y no se aprecia el fenómeno.

Somos los pioneros de esta actividad en Holbox desde el 2017 por lo que ya tenemos contemplado bien los horarios en que podemos disfrutar este fenómeno en la Isla de Holbox, es importante revise su fecha de viaje y verifique en nuestros calendarios el horario en que salimos. (Solo hay un horario de salida por fecha). Solo las fechas marcadas con X son los días que descansamos ya que hay luna llena toda la noche y no se aprecia el fenómeno.

La actividad empieza en nuestro embarcadero en el lado este de la Isla de Holbox, una vez que finalice su reservación le enviaremos a su email el mapa del punto de encuentro donde tendrá que presentarse 15 minutos antes de la hora de inicio del tour.

NO es necesario saber nadar ya que la actividad es sobre el kayak, paddle board o la acuabici, se lleva chaleco salvavidas en todo momento. La zona donde vamos es como si fuera una alberca, no hay olas y donde nos bajamos para la actividad e interacción con la bioluminiscencia el agua nos llega arriba de las rodillas como máximo (estando parados).

Para realizar esta actividad es necesario hospedarse por lo menos una noche en la Isla de holbox ya que la actividad se realiza por la noche y después de ese horario ya no hay ferry de regreso a tierra firme si no hasta el día siguiente, el primero horario de regreso de Holbox a Chiquilla es al rededor de las 7:00 AM

Desde Chiquilá parten dos compañías de ferry diferente (9 Hermanos y Holbox Express) Su primera salida de Chiquilá para Holbox es a las 06:00 am y la última salida a las 9:30 pm. Entre una compañía y otra, los ferris salen cada 30 min. El costo por persona Adulta es de $220 MN (solo ida) Niños menores de 1.20 m. $130 MN (solo ida) Niños de 0 – 2 años Gratis Mascotas viajan sin costo alguno, pero deben llevar correa o cajita de Viaje (Viajando en la parte superior del Ferry) El tiempo de cruce es de 25 minutos. Los horarios de Holbox a Chiquilla la primera salida es a las 5:00 AM y la última es a las 8:30 PM. *Horarios es informativo puede haber cambios sin previo aviso consulte al llegar a la taquilla de las navieras disponibles*

La edad mínima para participar en la actividad es de 10 años en adelante, ya que nos vamos en completa oscuridad sin ningún tipo de iluminación y los infantes se aburren mucho, algunos empiezan a llorar y no hay manera de regresar ya que nos alejamos en promedio unos 2 kms de la orilla y esto puede afectar a los demás participantes, además que los seguros contra accidentes solo protege a las personas de 10 años en adelante en este tipo de actividades acuáticas.

El precio incrementa solamente para las salidas que caigan dentro de las fechas que tengan horario de las 00:00 hrs en adelante, esto es por que les incluimos el taxi IDA y VUELTA desde su hotel en holbox a nuestro embarcadero ya que en ese horario es complicado conseguir servicio de taxi, además que cobran el doble de precio y los guías reciben una compensación por su horario de madrugada. (La bioluminiscencia se ve igual en cualquier horario, básicamente cambiamos los horarios en base al movimiento lunar, buscamos tener menos luz de la luna al realizar el tour).

Si ya tiene planeado su viaje a holbox y desea realizar la actividad le sugerimos lo realice lo antes posible para que nos de tiempo de validar su pago, enviarle su documentación con tiempo, ya que algunas veces de ultima hora se nos saturan las solicitudes, el equipo para la actividad es limitado y no nos gustaría que se pierda esta bonita experiencia.

Se utiliza un Kayak, van dos personas por Kayak no se requiere mucho esfuerzo la actividad esta diseñada para principiantes y un tour de apreciación, disfrute de la naturaleza, el cielo y las estrellas. Si viaja solo o sola es probable que tenga un kayak para usted sin embargo en temporada de muchos viajeros podrá compartirse o podrá viajar con el guía esto se verifica el día del tour directo en el embarcadero.

La lluvia no afecta la actividad, al contrario podremos tener la posibilidad de experimentar otra experiencia ya que al chocar las gotas de la lluvia sobre la superficie del mar puede destellar e iluminar el agua generando esta espectacular experiencia. Solamente en caso de haber algún tipo de tormenta eléctrica, entre un frente frio con fuerte corriente en el mar y viendo o algún huracán. Capitanía de puerto nos notificará que se cancela todo tipo de actividad acuática, le notificaremos el antes posible para reagendar o de lo contrario reembolsarle al 100% su pago a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria según sea el caso.

(Mexicanos y Extranjeros). Desde el botón Comprar Ahora usted puede ingresar sus datos de reservación y realizar su pago con su tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, le llegará un email con su comprobante de pago y los datos de su reservación que ingreso, lo validaremos e inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para enviarle su cupón del tour y el mapa del punto de encuentro de nuestro embarcadero. AHORA si usted es Mexicano y desea pagar por transferencia bancaria póngase en contacto con nosotros por WhatsApp y le enviaremos a su email los datos bancarios para realizar su transferencia. (El pago es total por la reservación). **NO aceptamos pagos en efectivo el mismo día del tour ya que el equipo es limitado y se tiene que garantizar los lugares. (En caso que la disponibilidad se agotará durante el proceso de su reservación, por alguna reservación de grupo o familias grandes, es muy poco probable que suceda pero pueda ser el caso, se le enviará de manera inmediata el reembolso a su tarjeta de crédito o a su cuenta bancaria).

En la página web puede realizar su compra hasta con 72 hrs. (3 días) antes del tour, después de las 72 hrs. es importante nos contacte por WhatsApp para confirmarle la disponibilidad y efectuar su pago. (En caso que la disponibilidad se agotará durante el proceso de su reservación, por alguna reservación de grupo o familias grandes, es muy poco probable que suceda pero pueda ser el caso, se le enviará de manera inmediata el reembolso a su tarjeta de crédito).